Introduction
La population cible d'une campagne peut être fourni sur un fichier listant les destinataires et leurs informations.
Sendingly permet de mettre à disposition cette liste d'individu sur la plateforme.
Définir son fichier pour ciblage
Pour pouvoir mettre en place une campagne il est nécessaire de définir la cible.
Une méthode pour cela consiste à utiliser un fichier de ciblage.
La liste d'individu est contenu dans un fichier .csv contenant les données nécessaires liées à la campagne.
Certaines informations doivent obligatoirement figurer dans ce fichier :
- Campagne email : adresses email ;
- Campagne SMS : numéro de téléphone ;
Chargement du fichier
Premièrement, le fichier à télécharger doit être sélectionné depuis votre ordinateur.
Avant de cliquer pour lancer le chargement du fichier, Le choix du groupe dans lequel le fichier sera disponible et une description de celui-ci sont obligatoires. Optez généralement pour l’encodage automatique, le système se chargera de vérifier que le fichier ne contient pas d’encodages spéciaux.
Définition du découpage du fichier
Par la suite, le découpage du fichier doit être définit permettant à Sendingly d'identifier les différentes informations contenus dans le fichier.
La première ligne du fichier sera utilisée comme ligne d’en-tête. C’est-à-dire que la ligne sera utilisée comme référence pour le nom des colonnes.
Cartographie des champs
Lors de l'étape suivante, le ou les champs de contact sur lesquels le routage doit se faire doivent être indiqué :
- Le champ contenant l'adresse email
- Le champ contenant le numéro de mobile
Si vous choisissez de lier la colonne Téléphone mobile, pour les cibles SMS, un nouveau champ à compléter va apparaître. Il permettra de définir le pays de destiantion.
dans le cas d'une population international, il est nécessaire que le fichier contienne une colonne fournissant le code ISO du pays du destinataire dans le fichier (liste des codes ISO par pays).
Attention, ces possibilités sont uniquement disponibles si l’envoi hors de France à été activé, lors de la configuration de votre groupe. Sinon uniquement les téléphones au format français seront conservés
Pour finir, vous pouvez renommer l’aperçu de vos colonnes. Le nouveau nom sera alors utilisé lors de l’insertion de champs de personnalisation dans vos contenus.
Les fichiers cible non utilisés par une campagne depuis +6 mois sera automatiquement supprimé
Conclusion
Cette liste de destinataire définit, il est à présent possible de l'utilsier lors de la définition de la cible d'une campagne : Comment faire pour définir la cible d'une campagne email tactique/automatique ?