Introduction
Pour gérer les options de campagne, il est nécessaire de passer par l'interface des paramètres de groupe.
Paramètres de groupe
Dans l'interface des paramètres de groupe, les informations suivantes sont configurables :
Gestion des types de communication autorisés
- Le type de communication autorisé ("Marketing seulement" ou "Serviciel seulement" ou "Marketing et Serviciel")
Cette sélection s'applique à l'ensemble des utilisateurs du groupe et couvre les deux canaux de communication, à savoir l'Email et le SMS.
Gestion des non contactables
- Activer l'inclusion des individus non contactables pour une campagne email servicielle
Il s'applique à toute nouvelle campagne email de type servicielle dès que l'option est activée. Il est possible de la désactiver à tout moment.
Pour rappel, les non contactables incluent blacklist, spamtraps, hardbounces et plaintes.
Attention : La communication sur les non contactables peut endommager la délivrabilité.
Conclusion
Une fois configurées, ces options de campagne se reflètent lors de la création d'une nouvelle campagne.