Introduction
La personnalisation au sein d'une campagne consiste à intégrer des informations du destinataire dans le contenu qui lui est adressé.
Cet article indique les différences entre deux types de personnalisation proposés dans l'outil
Personnalisation simple
Un champ de personnalisation est un champ présent dans votre cible qui prend le format {{MM:CHAMP_DE_PERSONNALISATION}}.
Le préfixe étant toujours "MM:", permettant ainsi de mieux identifier les champs de personnalisation.
Il est possible de personnaliser les campagnes en ajoutant des champs de personnalisation sur le contenu.
Lorsque la campagne est envoyée, le champ de personnalisation récupère automatiquement la valeur correspondante pour chaque personne dans la cible, le prénom ou la civilité par exemple.
Consulter l'article Comment faire une personnalisation simple dans le canal SMS ? pour ajouter les champs de personnalisation simple.
Personnalisation dynamique
Le contenu dynamique consiste à afficher dans le SMS un contenu différent selon un ou plusieurs critères présents dans la cible de la campagne.
Un contenu dynamique peut être :
- un texte ;
- une image ;
Par exemple, vous souhaitez afficher l’image A pour le segment 1 de votre cible et l’image B pour le segment 2 de votre cible, sous réserve que l'information de segment soit présent dans la cible de la campagne.
Cette option est indisponible tant que la cible n’a pas été calculée. En effet, le contenu dynamique se base sur les champs présents dans la cible.
Consulter l'article Comment faire une personnalisation dynamique dans le canal SMS ? pour ajouter les champs de personnalisation dynamiques.
Conclusion
Le contenu peut ainsi être personnalisé pour chaque personne sous réserve que le cible contienne les informations nécessaires à la personnalisation.
Lectures complémentaires
Comment faire une personnalisation simple dans le canal SMS ?
Comment faire une personnalisation dynamique dans le canal SMS ?