Introduction
La personnalisation au sein d'une campagne consiste à intégrer des informations du destinataire dans le contenu qui lui est adressé.
Cet article indique les différences entre deux types de personnalisation proposés dans l'outil.
Personnalisation simple
Un champ de personnalisation est un champ présent dans votre cible qui prend le format {{MM:CHAMP_DE_PERSONNALISATION}}
Le préfixe étant toujours "MM:", permet ainsi de mieux identifier les champs de personnalisation.
Il est possible de personnaliser les campagnes en ajoutant des champs de personnalisation sur les éléments suivants : Expéditeur, objet, contenu et reply-to.
Lorsque la campagne est envoyée, le champ de personnalisation récupère automatiquement la valeur correspondante pour chaque personne dans la cible, le prénom ou la civilité par exemple.
Consulter l'article Comment faire une personnalisation simple dans le canal email ? pour ajouter les champs de personnalisation simple.
Personnalisation dynamique
Le contenu dynamique consiste à afficher dans l’email un contenu différent selon un ou plusieurs critères présents dans la cible de la campagne.
Un contenu dynamique peut être :
- un texte ;
- une image ;
- un objet dans un e-mail ;
Par exemple, il est possible d'afficher l’image A pour le segment 1 de la cible et l’image B pour le segment 2 de la cible, sous réserve que l'information de segment soit présent dans la cible de la campagne.
Cette option est indisponible tant que la cible n’a pas été calculée. En effet, le contenu dynamique se base sur les champs présents dans la cible.
Ces options s’appliquent aussi sur les contenus Emails qui sont créés sur Factorly.
Consulter l'article Comment faire une personnalisation dynamique dans le canal email ? pour ajouter les champs de personnalisation dynamiques
Personnalisation des VIP
Par défaut, les VIP reçoivent une personnalisation aléatoire présente dans la cible. Sauf lorsque les VIP sont présents dans la cible, ils recevront leur propre personnalisation.
Dans des cas très particuliers, notamment, lorsque la personnalisation concerne des tokens d’authentifications ou tout autre élément lié a un individu qui peut être sensible à une utilisation aux VIP, il est possible de définir une personnalisation spécifique au VIP.
Conclusion
L'expéditeur, l'objet, le contenu peuvent ainsi être personnalisés pour chaque personne sous réserve que le cible contienne les informations nécessaires à la personnalisation.
Lectures complémentaires
Comment faire une personnalisation simple dans le canal email ?
Comment faire une personnalisation dynamique dans le canal email ?