Introduction
En cas de besoin, il est possible de contacter l’assistance grace aux informations présentes directement sur la page de connection à la plateforme.
Néanmoins il est aussi possible la contacter directement depuis la plateforme grâce à l'intégration de la technologie SnapCall. Ce service vous permet d'entrer en relation avec l’assistance sans quitter la plateforme.
Contacter l’assistance DIVA Digital via SnapCall
Pour initier un appel, la procédure est simple et immédiate :
- Localisez l'icône : Rendez-vous dans le header (la barre supérieure) de la plateforme.
- Lancez l'appel : Cliquez sur l'icône téléphone
située en haut à droite.
Autorisez le micro et /ou la webcam : Si votre navigateur le demande, acceptez l'accès au microphone et/ou à la webcam pour établir la communication.
Conclusion
Contacter l'assistance via Snapcall directement depuis la plateforme, garantit une résolution simple, rapide et personnalisée de toutes vos demandes liées à la plateforme.