Contexte
Afin de répondre précisément aux nouvelles recommandations de la CNIL relatives à l'usage des pixels de suivi dans les e-mails (voir règlementation), la Numberly MarTech Platform (NMP) fait évoluer ses fonctionnalités. Pour rappel, ces directives s'appliquent à l'ensemble des entreprises françaises, ainsi qu'aux acteurs étrangers adressant des communications emails aux individus résidant sur le territoire français.
Pour accompagner cette évolution, la NMP déploie un plan de mise en conformité structuré en plusieurs lots technologiques détaillés ci-dessous. Cet article sera enrichi au fil des développements ; nous vous invitons à vous y abonner pour recevoir automatiquement les notifications de mise à jour.
Lot 1 : Tracking natif optionnel (Disponible le 01/07/2026)
Jusqu'à présent activé par défaut sur l'ensemble des campagnes e-mails, le tracking natif (mesure des ouvertures et des clics restituée dans Dashboardly) devient entièrement optionnel. Une nouvelle fonctionnalité vous permet désormais de piloter son activation de manière granulaire pour vos campagnes e-mails et vos Journeys.
Vous pouvez ainsi choisir d'activer ou de désactiver le suivi pour :
Les ouvertures individuelles
Les clics individuels
Comment ça marche ?
Ces ajustements peuvent être opérés de manière centralisée par les administrateurs (utilisateurs avec la permission Admin générale pour le module Sendingly) dans les paramètres du groupe de l'interface Sendingly.
Les utilisateurs ont également la main pour affiner ces réglages directement à l'échelle d'une campagne ou d'un message Journey, depuis l'onglet Contenu puis en cliquant sur le bouton Tracking.
L’interface intègre de nouveaux repères visuels :
Nouvelle signalétique de statut : Un indicateur visuel dédié vous permet d'identifier instantanément le type de tracking (natif et/ou tiers) actif sur votre campagne en cours de paramétrage.
Accessibilité des données de suivi : L'état du tracking appliqué reste consultable à tout moment depuis la page de détail de vos campagnes.
À savoir :
Hiérarchisation des droits : Dès lors que le tracking des ouvertures et/ou des clics est désactivé au niveau du groupe, il devient impossible pour un utilisateur de le réactiver localement lors de la création d'une campagne au sein de ce groupe.
Rétrocompatibilité : Toute modification de cette configuration au niveau du groupe s'applique immédiatement à l'ensemble des futurs envois de toutes les campagnes et Journeys, à la seule exception des campagnes applicatives déjà publiées.
Lot 2 : Page d'opposition au tracking (Début Juillet 2026)
Afin d'offrir un droit de retrait simplifié aux destinataires de vos communications, une page dédiée à l'opposition au tracking sera mise à disposition prochainement. Elle pourra d'ailleurs être utilisée pour l'email d'information à adresser avant le 14 juillet.
Pour vous accompagner, deux nouvelles fonctionnalités majeures sont mises à votre disposition :
Configuration d'un lien d'opposition externalisé pour le groupe : Les administrateurs (utilisateurs avec la permission Admin générale) pourront configurer depuis la section "Options e-mail" de l'administration Sendingly, un lien d'opposition s'appliquant au groupe dans le cas où la collecte est externalisée.
Intégration via Factorly : Vous aurez la possibilité d'insérer directement le lien de cette page d'opposition lors de l'édition du contenu email dans Factorly.
Lot 3 : Pixel de Suivi (Juillet 2026)
Ce lot introduit des évolutions majeures au niveau de l'administration Sendingly, réparties à l'échelle du client, du groupe et lors de la création de vos campagnes.
1. Évolutions au niveau de l'administration Client
Création de consentements pixel : Les administrateurs (utilisateurs avec la permission Admin générale) pourront paramétrer un ou plusieurs consentements au pixel d'ouverture depuis l'espace d'administration global de Sendingly, puis attribuer ces consentements aux différents groupes existants au sein de la NMP.
Gestion du tracking natif : Une nouvelle section "Tracking" est introduite au niveau client pour activer ou désactiver la collecte des ouvertures et des clics sur l'ensemble des groupes existants.
2. Évolutions au niveau du Groupe et de la création de Campagne (onglet Contenu)
Dans le cas où le tracking des ouvertures reste activé, l'utilisateur aura la possibilité de définir précisément le régime de consentement applicable aux ouvertures selon trois modalités :
Collecter la totalité des ouvertures exclusivement pour les contacts ayant formellement consenti au tracking.
Collecter uniquement la dernière ouverture de chaque individu, indépendamment de son statut de consentement au tracking (pixel de délivrabilité exempt de consentement).
Ne pas appliquer de régime spécifique de consentement sur la mesure des ouvertures.
Par ailleurs, l'association du consentement au Pixel d'ouverture à utiliser pour un groupe s'effectuera directement depuis la section "Consentement" du groupe concerné.
À savoir :
Un groupe ne pourra se voir attribuer qu'un seul et unique consentement pixel.
Il est tout à fait possible dans la NMP de cumuler deux pixels pour une même communication auprès d'un individu : le pixel soumis au consentement et le pixel de délivrabilité, exempt de consentement.
Hiérarchisation des droits : Si une option est désactivée au niveau du groupe, elle est verrouillée pour la campagne. En revanche, si l'option est activée au niveau du groupe, elle reste modifiable et ajustable à l'échelle de la campagne.
Rétrocompatibilité des règles : Tout changement de consentement de pixel d'ouverture appliqué au niveau du groupe prendra effet de manière rétroactive sur tous les futurs envois des campagnes & Journeys (hors campagnes applicatives publiées).
Impact sur les statistiques dans Dashboardly
La mise en place de ces paramètres aura une incidence directe sur vos indicateurs de performance dans Dashboardly. Certaines données nécessaires aux rapports de campagne pourront ainsi être indisponibles ou incomplètes. Pour accompagner les utilisateurs, un message d'information dédié est affiché directement dans l'interface pour expliciter ces variations.