Introduction
L'onglet Aperçu dans une campagne email fournit une analyse complète des performances, divisée en plusieurs sections pour une compréhension détaillée des résultats.
Onglet aperçu
L’onglet Aperçu affiche les résultats détaillés de la campagne, répartis en plusieurs rubriques :
- Les données de réactivité, comprenant les données relatives aux clics et aux ouvertures ;
- Les données de délivrabilité, comprenant les envois et les erreurs (bounces) ;
- Les données de désinscription, si la campagne comprend un lien de désabonnement.
Si la campagne comprend un lien de désabonnement vers une page externe non gérée par la plateforme, le nombre de désinscrits ne peut pas être suivi (la mention N/A est alors indiquée).
Le nombre de clics comprend les clics effectués sur l'ensemble des versions de l'email (version html, version texte, lien miroir et page miroir), à l'exclusion des clics sur les liens de désinscription.
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Si la campagne Email comprend un lien de redirection vers une page web, une rubrique supplémentaire affiche les données de performance de la page web générées par la campagne :
- Les visites, comprenant le taux de visite et le nombre de visites totales et uniques ;
- Les clics, comprenant le taux de clics sur la page et le nombre de clics totaux et uniques ;
- Le nombre de réponses au formulaire, si la page web comprend un formulaire.
Dans le cas où la campagne Email redirige vers plusieurs pages web, vous pouvez sélectionner le nom de la page web pour laquelle vous souhaitez afficher les résultats dans le menu déroulant de la rubrique.
Les données de performance de la page web affichées dans cette rubrique correspondent aux statistiques liées à l’envoi de la campagne Email. Les statistiques totales sont accessibles depuis le rapport complet de la page web.
Conclusion
Pour une analyse encore plus détaillée, notamment sur les interactions spécifiques des utilisateurs, consulter l'article suivant Comprendre l'onglet zones de clics d'une campagne email