Introduction
L'onglet Listes de contacts permet de créer deux types de listes :
- Les listes statiques : elles peuvent être mises à jour ponctuellement de manière unitaire ou à partir d'un fichier.
- Les listes dynamiques : elle se mettent à jour automatiquement en allant chercher le fichier sur un SFTP.
Une fois l'étape de configuration de la source terminée, il est nécessaire de définir les champs de contact (email ou numéro de téléphone) présents dans les fichiers.
Champ de contact
Il est nécessaire de configurer au moins un canal de contact pour la liste en sélectionnant le nom du champ correspondant à l'email ou au numéro de téléphone dans le fichier source.
Si le fichier source contient des colonnes nommées “EMAIL” ou “MOBILE”, elles sont automatiquement associées aux canaux de contact email ou SMS.
Il est possible de les retirer ou de modifier le champ.
Numéro de téléphone
Le champ 'MOBILE' accepte les formats de numéro suivants :
- Avec ou sans espaces (ex :
06 12 34 56 78) - Avec ou sans l'indicatif pays (ex:
+33,0033,33). - Avec ou sans le
0initial (ex :612345678,+33(0)612345678) - Avec caractères spéciaux (sauf '+') à l'intérieur du numéro (ex :
06/12/34/56/78)
Pour le canal SMS, il est nécessaire de définir le(s) pays de provenance des numéros de téléphone. Vous pouvez sélectionner le(s) pays :
- depuis une liste de pays : un seul pays
- depuis une colonne du fichier : permet d'avoir plusieurs pays, à condition d’avoir une colonne dans le fichier indiquant le code ISO du pays pour chaque numéro.
Pour que le numéro soit correctement standardisé il faut que :
- le code pays renseigné soit reconnu
- le numéro de téléphone renseigné respecte le format du pays/région en question
Il est possible d'avoir une liste avec un canal Mobile et Email configurés sur la même liste.
Conclusion
Une fois terminé vous pouvez passer à l'étape de configuration des colonnes : Comment configurer les colonnes.