Contexte
Queryly est un espace de travail permettant de créer des populations d'individus à activer dans des campagnes CRM ou media.
La création et gestion des listes de contacts est désormais accessible depuis Queryly afin de remplacer progressivement le parcours disponible depuis Contactly.
Le parcours
Le parcours de création et gestion des listes est accessible depuis l'onglet Listes de contacts.
Il est identique à celui disponible sur l'espace de travail Contactly.
Au niveau des traitements de données :
- la gestion autour du consentement et de la contactabilité a été modifiée ;
- l'historique des demandes d'export de liste est disponible 7 jours et non 30.
La notion de consentement
- Une liste de contacts n'est plus associée à un type de consentement : il n’est donc plus nécessaire de choisir un consentement lors de la création de la liste
- La sélection du type de consentement se fait uniquement au moment de la création d'une campagne email ou SMS de type marketing sur Sendingly
- Au moment du calcul de la cible sur une liste de contacts : l’exclusion des désabonnés s'applique et est visible sur le tableau de déperdition dans l’onglet cible de la campagne Sendingly. Tout contact présent dans la liste et désabonné de ce consentement ne sera donc pas ciblé.
L’utilisateur ou l’application qui déclenche la campagne doit garantir qu’il dispose de la base légale requise (ex : le consentement) pour adresser la communication aux contacts de la cible.
Le fonctionnement des listes de contacts dans Contactly est différent du point de vue du consentement : ce choix est obligatoire et implique l'insertion d'un 'Opt-in' pour tout contact de la liste.
Pour plus d'informations, consultez l'article Comprendre la gestion des consentements.
La notion de contactabilité
Deux champs sont automatiquement ajoutés aux listes pour nettoyer et fiabiliser les contacts :
-
EMAIL_STANDARDIZED: Contient l'email après correction et validation. -
MOBILE_STANDARDIZED: Contient le mobile au format international standard.
Si l'un de ces champs est vide, cela signifie que la donnée originale fournie était invalide.
La contactabilité d’un email (NPAI, blacklist, plainte ou spamtrap) ou d’un numéro de mobile (NPAI ou blacklist) est à présent uniquement visible sur la fiche de contact de l’individu dans Contactly.
Pour plus d'informations, consultez les articles
- Comment lire les informations d'une fiche contact email
- Comment lire les informations d'une fiche numéro de mobile
La fiche contact
La fiche de contact ne portera plus l’information de l’appartenance de ce contact à une liste.
Lectures complémentaires