Introduction
Journey permet de créer des campagnes multi-étapes dont la fréquence et les déclencheurs peuvent varier. Pour s'assurer du bon déroulement de la campagne, il est crucial de pouvoir correctement suivre les différentes exécutions d'un journey en temps réel.
Suivre l'avancement dans la barre d'exécutions
Identifier les journeys de test et de production
Chaque journey possède un onglet d'exécutions. Ce dernier contient une barre qui liste toutes les exécutions qu'elles soient de test ou de production. Une petit icône d'erlenmeyer permet de distinguer les tests.
Identifier les différents statuts et afficher leur détails
Pour suivre l'état du journey, différents statuts d'exécutions ont été identifiés :
- En cours (bleu)
- Fini (vert)
- Echoué (rouge)
- Annulé (gris)
En dépliant les exécutions, des détails supplémentaire sont donnés selon le statut de l'éxécution.
Relancer les exécutions en échec
Au niveau de cette bar d'exécution un journey peut être relancé si il est en erreur. Uniquement les journey activé peuvent être relancé.
Conclusion
Le suivi du lancement des campagnes journey et du bon déroulement peuvent être suivis grâce à la sidebar d'exécutions. Elle permet de suivre les différents états d'une exécution et de gérer les erreurs.
Pour en savoir plus sur la gestion des erreurs, un article y est consacré : Comment-gérer-les-erreurs-d-un-journey
Pour le suivi de l'envoi vous pouvez suivre l'avancement sur Watchly.
Les résultats de la campagne seront accessibles sur Dashboardly.