Introduction
L'envoi de SMS commerciaux en France à vos clients ou prospects est reglémenté par la CNIL.
De ce fait, il est nécessaire de respecter certaines règles lors de vos envois.
Les règles à respecter
Les règles suivantes s'imposent en cas d'un envoi de SMS commercial :
- Aucun envoi de sms commercial entre 19h30 et 8h.
- Aucun envoi le dimanche.
- Aucun envoi les jours fériés.
En cas d'envoi de SMS pendant ces heurs/jours un message d'avertissement sera affiché.
Le message sera également affiché en fonction du volume de la cible à router et du temps nécessaire à l'envoi avant l'atteinte des contraintes horaires légales, en prenant en compte la vitesse d'envoi standard par heure. Par exemple, pour une vitesse d'envoi de 400 000 par heure et une cible de 600 000 personnes et une programmation à 17h, aucun affichage ne sera effectué, tandis que pour une programmation à 18h30, l'affichage sera déclenché.
Conclusion
Il est impératif de respecter les règles d'envoi de SMS imposées par la CNIL dans le cadre d'un SMS commercial à destination de vos clients ou prospects.