Introduction
Dans un journey le segment Queryly peut intervenir à plusieurs endroits :
- Au niveau du noeud Queryly qui permet de calculer la population du journey.
- Au niveau de la mise à jour de la personnalisation. Tout noeud avec cette option activée fera appel au segment définit dans le noeud Queryly.
- Au niveau du segment d'exclusion dans les paramètres d'un journey. Cela permet d'exclure une population du journey. Tous les noeuds d'envois font appel à ce segment.
Le segment Queryly n'a pas été trouvé
Si cette erreur apparaît alors le segment n'est plus partagé à Journey.
Le message d'erreur spécifie si il s'agit du segment Queryly qui définit la population du journey ou le segment d'exclusion renseigné dans les paramètres du journey.
Pour savoir si le segment a été départagé, il suffit de se rendre sur Queryly et de le rechercher dans la liste des segments. Aucune plateforme ne devrait apparaître dans Partage.
Si le segment a été départagé à tord, il est toujours possible de le repartager à Journey.
Conclusion
Une fois cette erreur levée, le journey pourra être relancé.