Introduction
Un journey permet d'envoyer une communication email à l'adresse email retrouvée dans les données CRM d'un segment Queryly.
Cependant, il est possible de remplacer le champ par défaut par un autre champ présent dans le segment. Pour cela, il suffit de renseigner la nouvelle colonne à prendre en compte au niveau des paramètres avancés du noeud d'envoi.
Le champ n'est pas présent dans le segment
Si le champ renseigné n'existe pas dans le segment, le journey échoue. Afin de résoudre le souci, il faut vérfier si le champ saisi au niveau des paramètres avancés du noeud d'envoi sms existe dans le segment Queryly.
Le contenu d'un segment peut être visualisé à chaque étape d'un journey sur la page des exécutions en cliquant sur les 3 petits points au dessus de chaque nœud. Sinon il est aussi possible de visualiser la définition du segment sur Queryly.
Conclusion
Une fois cette alerte levée, le journey pourra être relancé.
Si votre souci n'est pas résolu et qu'un nouveau message concernant un champ invalide apparaît, vous pouvez parcourir l'article suivant : Comment résoudre le problème du nom de champ email ou mobile à contacter invalide au niveau du noeud d'envoi ?