Introduction
Une fois toutes les étapes du parcours email validées, l'onglet Programmer de la campagne devient accessible.
Si l'une de ces étapes n'est pas validée, l'onglet "Programmer" n'est pas accessible.
Programmation d'une campagne tactique
Les éléments suivants sont à compléter :
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La date d’envoi :
Plus tard : choix de la date et heure de routage et fuseau horaire souhaité).
Maintenant.
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Au moment idéal (STO) utilise l'intelligence artificielle pour déterminer et choisir le meilleur jour et la meilleure heure d'envoi pour chaque contact de la cible.
Par défaut l'envoi se fera sur la journée, à l'heure d'envoi optimale pour chaque contact de la cible.
Il est possible de définir une période d'envoi de plusieurs jours, l'IA choisira le jour optimal dans cette fenêtre pour maximiser l'impact individuel.
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La durée de routage (optionnelle) :
si la valeur n’est pas renseignée, l’envoi est effectué à une vitesse pré-configurée par défaut (généralement 50 000 emails par heure, mais peut évoluer à votre demande).
si la fonctionnalité STO est activée alors il ne sera pas possible de définir une durée de routage. En revanche, afin de garantir la délivrabilité, un seuil de sécurité est appliqué. Lorsque le volume d’envois d’une même campagne dépasse les 150 000 messages dans l'heure, ceux-ci sont automatiquement étalés dans le temps à une vitesse de 150 000 envois à l’heure. Cette régulation peut entraîner des envois en dehors des plages horaires définies par le STO
La(les) période(s) d’interruption du routage (optionnelle) : ajouter un ou plusieurs intervalles de temps où les envois sont mis en pause (exemple, entre 21h et 8h du matin). Si la fonctionnalité STO est activée, alors les heures d’envoi sont comprises dans une fourchette horaire déterminée lors de son paramétrage.
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Le recalcul de cible paramétrée (recommandé) : ceci est proposé uniquement dans le cas d’utilisation d’une cible paramétrée. Il est activé par défaut et permet de recalculer la cible au moment du routage. En désactivant cette option :
La cible calculée lors de la simulation (étape cible) est envoyée sans aucune modification. Attention, les nouveaux contacts identifiés entre temps comme non contactables ne sont pas exclus ;
Il n’est pas possible de programmer la campagne si la date d’envoi souhaitée est supérieure à la date de calcul de cible (simulation) de plus de 7 jours. Il s’agit d’une sécurité pour bloquer l’envoi d’une cible très ancienne (intégrant potentiellement des optouts ou des bounces).
L’ajout des adresses VIP : adresses emails à saisir ou liste à choisir.
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Dans le cas d’un test A/B, il est demandé de paramétrer des éléments supplémentaires :
Envoi avec ou sans généralisation.
Lors d’un envoi avec généralisation, le pourcentage d’envoi de chaque test ainsi que la méthode de définition de la version gagnante doivent être indiqués.
Pour plus d’information sur la mise en place d’un test A/B, rendez-vous sur la partie Réaliser un A/B test dans une campagne email.
En cliquant sur Voir le résumé & programmer, un encart apparait avec un rappel des différents paramètres de la campagne. Cet encart permet de
vérifier que tout est cohérent
confirmer que les vérifications ont été réalisées en cochant les cases
programmer la campagne en cliquant sur le bouton Programmer
Conclusion
Votre routage est désormais programmé ! Vous pouvez suivre le statut de l’envoi avec Watchly.
Comprendre le fonctionnement du Sending Time Optimization (STO)