Introduction
L'envoi d'un message au sein d'un journey permet de réaliser des communications auprès d'une population définie. Deux canaux sont proposés : l'email et le SMS. Cet envoi est possible en ajoutant l'un des noeuds suivants, présents dans la catégorie Canal :
- Envoyer un email
- Envoyer un SMS
Paramétrage du nœud Envoyer un email
Une fois le noeud Envoyer un email ajouté, plusieurs paramètres sont à renseigner
- Email à envoyer : permet de sélectionner le message à diffuser parmi les messages disponibles
- Déduplication aléatoire sur le champ Email : permet de retirer les doublons d'adresses email si la population contient plusieurs fois la même adresse email pour n'en garder qu'une seule (sélection aléatoire)
- Adresses email de test : permet d'indiquer les adresses email qui recevront le message lors du test du journey
- Mise à jour de la personnalisation : permet de rafraichir les données de personnalisation de la population qui recevra le message
-
Afficher les paramètres avancés :
- Appliquer une fonction :
- Exclure les optouts et les non optins : permet de ne garder que les personnes ayant donné leur consentement pour recevoir les messages (optins)
- Appliquer une fonction :
Paramétrage du nœud Envoyer un SMS
Une fois le noeud Envoyer un SMS ajouté, plusieurs paramètres sont à renseigner
- SMS à envoyer : permet de sélectionner le message à diffuser parmi les messages disponibles
- Déduplication aléatoire sur le champ mobile : permet de retirer les doublons de numéros de téléphone si la population contient plusieurs fois le même numéro de téléphone pour n'en garder qu'un seul (sélection aléatoire)
- Numéro de téléphone de test : permet d'indiquer les numéros de téléphone qui recevront le message lors du test du journey
- Mise à jour de la personnalisation : permet de rafraichir les données de personnalisation de la population qui recevra le message.
Conclusion
Les noeuds Envoyer un email et Envoyer un SMS permettent de réaliser des communications auprès des populations présentes dans le journey.