Introduction
Depuis la fiche contact il est possible d'ajouter ou de retirer un contact de la liste d'exclusion, offrant un contrôle sur la réception des campagnes Email ou SMS en fonction du statut de blacklist.
Blacklister un contact
Pour ajouter ou retirer un contact de la liste d'exclusion, il est nécessaire d'avoir la permission Gestion de la Blacklist et du statut NPAI.
Cliquer sur le bouton "Voir les statuts" depuis le panneau à gauche de l'écran, puis cliquer sur :
- Blacklister le contact : pour l'ajouter à la liste d'exclusion, puis Confirmer. Une fois confirmé, le contact ne recevra alors plus aucune campagne Email ou SMS.
- Déblacklister le contact : pour le retirer de la liste d'exclusion, puis Confirmer. Une fois confirmé, le contact pourra de nouveau recevoir les campagnes Email ou SMS pour lesquelles il a donné son consentement.
Conclusion
Cette fonctionnalité permet de gérer l'inclusion ou l'exclusion d'un contact de la liste noire, donnant ainsi le contrôle sur la réception des campagnes Email ou SMS en fonction du statut du contact.
Lectures complémentaires
Comment éditer les consentements d’un utilisateur ?