Introduction
L'onglet Campagnes d'une fiche de contact donne un aperçu des réactions du contact aux campagnes récemment reçues :
- Les campagnes Email pour une adresse email ;
- Les campagnes SMS pour un numéro mobile.
Indicateurs clés
Les indicateurs dans l'en tête de la page donne un paerçu des réactions de l'individu aux campagnes sur la dernière année glissante :
- Taux d'ouverture unique : Nombre d'ouvertures uniques / Nombre de campagnes reçues (uniquement pour les campagnes Email) ;
- Taux de clics uniques : Nombre de clics uniques / Nombre de campagnes reçues ;
- Taux de réactivité : Nombre de clics uniques / Nombre d’ouvertures uniques (uniquement pour les campagnes Email) ;
- Pression commerciale : Nombre moyen de campagnes reçues par mois sur les 365 derniers jours.
Conclusion
Pour connaître les campagnes auxquelles le contact a été exposé, consultez l'article Quels sont les dernières campagnes reçues par le contact ?