Introduction
L'onglet Campagnes d'une fiche de contact donne un aperçu des réactions du contact aux campagnes récemment reçues :
- Les campagnes Email pour une adresse email ;
- Les campagnes SMS pour un numéro mobile.
Il est possible d'effectuer l'analyse sur les campagnes envoyés depuis un groupe spécifique
Les données de clics pour les campagnes SMS sont accessibles si l'option de shortener proposée par la plateforme est activée pour raccourcir les liens et tracker les clics.
Dernières campagnes reçues
La période sélectionné définit la liste des campagnes reçus par l'utilisateur sur cette période.
Pour chaque campagne, les informations suivantes sont disponibles :
- Groupe ayant envoyé la campagne ;
- IDM : identifiant de la campagne ;
- Type et nom de la campagne ;
- Date d'envoi de la campagne ;
- Date de dernière ouverture de la campagne (uniquement pour les campagnes Email) ;
- Date de dernière clic sur la campagne ;
- Date de désabonnement ;
- Date de hard bounce ;
- Date de soft bounce.
Conclusion
Pour découvrir les indicateurs clés qui définissent le comportement d'un contact, l'article suivant rentre dans ce détail : Quels sont les indicateurs clés d’un contact ?